Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fle88

1.1. fle88 là nền tảng cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến bao gồm các trò chơi casino, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác. Nền tảng hoạt động theo các điều kiện và điều khoản được quy định trong tài liệu này.

1.2. Những điều khoản này được soạn thảo và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của fle88 sẽ được giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.

1.3. fle88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 (bảy) ngày trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là sự đồng ý với nội dung mới.

1.4. Các định nghĩa trong tài liệu này: "Tài khoản" là tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống fle88; "Số dư" là tiền trong tài khoản người dùng bằng đồng Việt Nam (VNĐ); "Giao dịch" là hoạt động nạp, rút hoặc cược bằng VNĐ trên nền tảng.

Để sử dụng dịch vụ của fle88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

2.1. fle88 có quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị tạm khóa cho đến khi việc xác minh hoàn tất.

2.2. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính hợp lệ của việc tham gia dịch vụ fle88 theo pháp luật tại địa phương của mình.

3.1. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống fle88. Việc tạo nhiều tài khoản (dù với thông tin khác nhau) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc tất cả tài khoản bị đóng, số dư bị tịch thu.

3.2. Bảo mật tài khoản: Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. fle88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc lộ thông tin tài khoản do lỗi của người dùng. Mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản đều được xem là do chính chủ tài khoản thực hiện.

3.3. Không chuyển nhượng: Tài khoản fle88 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, chia sẻ, bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

3.4. Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập nào trong vòng 12 (mười hai) tháng liên tiếp sẽ được xếp vào trạng thái không hoạt động. fle88 có thể áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

• Thông báo sẽ được gửi đến email đăng ký trước khi áp dụng phí.
• Người dùng có thể kích hoạt lại tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách đăng nhập.
• Số dư tối thiểu để giữ tài khoản không bị tính phí: 0 VNĐ (phí sẽ không vượt quá số dư hiện có).

4.1. Nạp tiền: fle88 chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng tại các ngân hàng liên kết. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Rút tiền: Người dùng có thể yêu cầu rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. fle88 sẽ xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian quy định tùy theo phương thức được chọn.

4.3. Xác minh danh tính trước rút tiền: fle88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi chấp thuận bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Đây là biện pháp bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận tài chính.

4.4. Từ chối giao dịch: fle88 có quyền từ chối hoặc trì hoãn xử lý giao dịch nếu có cơ sở nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp này, fle88 sẽ thông báo lý do cho người dùng trong vòng 24 giờ.

4.5. Tiền tệ: Tất cả giao dịch trên fle88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). fle88 không chịu trách nhiệm về chênh lệch tỷ giá đối với các giao dịch qua tài sản điện tử.

5.1. Tất cả cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống là cược có giá trị ràng buộc. Người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược sau khi đã xác nhận.

5.2. Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống kiểm định độc lập và/hoặc kết quả thực tế từ nhà cung cấp game. fle88 không can thiệp vào kết quả game.

5.3. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả game, fle88 sẽ xem xét và giải quyết theo nguyên tắc công bằng. Tiền cược có thể được hoàn trả hoặc kết quả được xác nhận lại dựa trên bằng chứng kỹ thuật.

5.4. Cược tối thiểu và tối đa: Mỗi bàn game và loại cược có giới hạn cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị trực tiếp trên giao diện. Người dùng cần kiểm tra giới hạn trước khi đặt cược.

5.5. fle88 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại tài chính nào phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng. Kết quả cá cược là ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

6.1. Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và phần thưởng của fle88 đều có điều kiện và điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng phải đọc kỹ điều kiện của từng khuyến mãi trước khi tham gia.

6.2. Vòng cược (Rollover/Wagering Requirement): Bonus và khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược nhất định trước khi người dùng có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: bonus 100.000 VNĐ với yêu cầu x20 nghĩa là người dùng cần đặt tổng cược ít nhất 2.000.000 VNĐ trước khi rút.

6.3. Việc cố tình khai thác lỗ hổng hệ thống để nhận khuyến mãi bất hợp lệ là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến việc đóng tài khoản, tịch thu số dư toàn bộ.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng fle88. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

8.1. fle88 có toàn quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.

8.2. Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra gian lận, số dư có thể bị giữ lại cho đến khi điều tra hoàn tất. Nếu không tìm thấy vi phạm, số dư sẽ được hoàn trả đầy đủ.

8.3. Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ fle88. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

8.4. Quyết định về việc đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản là quyết định cuối cùng của fle88, nhưng người dùng có quyền yêu cầu xem xét lại trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông báo.

9.1. fle88 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

9.2. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, fle88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

9.3. fle88 không chịu trách nhiệm cho:

• Thiệt hại tài chính từ quyết định cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại do truy cập trái phép vào tài khoản từ lỗi bảo mật phía người dùng.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ ngân hàng hoặc ví điện tử trung gian.

10.1. fle88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ giao dịch liên quan sẽ bị vô hiệu hóa.

10.2. Công cụ kiểm soát tự nguyện: Người dùng có thể thiết lập các giới hạn sau trong phần Cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ theo kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi trong một phiên.
• Tự loại trừ tạm thời (1 tuần, 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn — không thể đảo ngược.

10.3. Nếu bạn cảm thấy mình hoặc người thân đang có dấu hiệu nghiện cá cược, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ fle88 hoặc tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

11.1. Toàn bộ nội dung trên nền tảng fle88 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, phần mềm và mã nguồn — đều là tài sản trí tuệ của fle88 hoặc các đối tác cung cấp nội dung có thỏa thuận hợp lệ.

11.2. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của fle88 cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản của fle88.

11.3. Việc sử dụng tên thương hiệu, logo hoặc hình ảnh của fle88 để tạo ra nội dung giả mạo, lừa đảo hoặc gây nhầm lẫn là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật.

12.1. fle88 có quyền sửa đổi Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang web và có hiệu lực sau ít nhất 7 (bảy) ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp liên quan đến bảo mật hoặc quy định pháp luật.

12.2. fle88 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Người dùng có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra và cập nhật thông tin về điều khoản.

12.3. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

13.1. Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của fle88 đều có thể gửi đến đội ngũ hỗ trợ qua các kênh chính thức:

13.2. Quy trình khiếu nại: Khiếu nại phải được gửi trong vòng 30 (ba mươi) ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. fle88 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.

13.3. Trong trường hợp không giải quyết được qua kênh hỗ trợ, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.